晨报滨州9月25日讯 添置新电器本是高兴的事，但崔女士一家却因添置的新冰箱而产生了不少烦恼。近日，崔女士在某家店商城看好了一款变频冰箱，可是送回家使用后发现是定频冰箱，经过商议后，商家决定为崔女士进行调换。
近日，崔女士家冰箱老出现问题，因此决定购置一款省电的变频冰箱。“我们不懂那么多，只听说变频的冰箱好而且省电，我跟销售员说要个变频双开门的就行，是服务员给我挑的，挑好我就去付款了。”崔女士说。
据了解，崔女士在付款后第三天接到了送货人员的电话，送货人员将冰箱安装好后便离开了，安装好后冰箱也正式投入使用。由于冰箱的外包装纸比较大且占地方，崔女士就将外包装纸壳丢掉了。冰箱使用三天后，崔女士发现冰箱的用电量并没有达到省电的效果，于是崔女士与家人仔细查看了冰箱的说明书，发现冰箱并不是变频的而是定频的，这可把崔女士一家给急坏了。“真的是说的很清楚，就买变频的，到家的冰箱怎么就成了定频的呢？”崔女士的父亲说。
崔女士在发现冰箱不是变频后就马上找到了当时的销售员，并和销售员说明了情况，但是销售人员给的答复是，商品在包装完好不影响二次销售的情况下是可以进行退换的。但是崔女士的包装箱早在安装的当天就丢掉了。
“因为销售人员的疏忽，导致送货错误。销售人员的失误，怎能让消费者吃哑巴亏？而且定频冰箱和变频冰箱价格也不同。”崔女士对此非常无奈。经过几番协商后，商家将崔女士家的定频冰箱换成了变频冰箱。
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晨报滨州9月25日讯 添置新电器本是高兴的事，但崔女士一家却因添置的新冰箱而产生了不少烦恼。近日，崔女士在某家店商城看好了一款变频冰箱，可是送回家使用后发现是定频冰箱，经过商议后，商家决定为崔女士进行调换。
近日，崔女士家冰箱老出现问题，因此决定购置一款省电的变频冰箱。“我们不懂那么多，只听说变频的冰箱好而且省电，我跟销售员说要个变频双开门的就行，是服务员给我挑的，挑好我就去付款了。”崔女士说。
据了解，崔女士在付款后第三天接到了送货人员的电话，送货人员将冰箱安装好后便离开了，安装好后冰箱也正式投入使用。由于冰箱的外包装纸比较大且占地方，崔女士就将外包装纸壳丢掉了。冰箱使用三天后，崔女士发现冰箱的用电量并没有达到省电的效果，于是崔女士与家人仔细查看了冰箱的说明书，发现冰箱并不是变频的而是定频的，这可把崔女士一家给急坏了。“真的是说的很清楚，就买变频的，到家的冰箱怎么就成了定频的呢？”崔女士的父亲说。
崔女士在发现冰箱不是变频后就马上找到了当时的销售员，并和销售员说明了情况，但是销售人员给的答复是，商品在包装完好不影响二次销售的情况下是可以进行退换的。但是崔女士的包装箱早在安装的当天就丢掉了。
“因为销售人员的疏忽，导致送货错误。销售人员的失误，怎能让消费者吃哑巴亏？而且定频冰箱和变频冰箱价格也不同。”崔女士对此非常无奈。经过几番协商后，商家将崔女士家的定频冰箱换成了变频冰箱。