晨报滨州讯 近日，肖女士将2800元的裙子送到了某洗衣店洗涤。但是，裙子取回来后，肖女士根本没有办法正常穿着。双方协商第二次对裙子进行处理，但处理后仍不能正常穿着。洗衣店认为缩水的原因是裙子本身的质量问题，并非干洗不当造成，不同意赔偿。
一个月前，肖女士在某商场看中了一条裙子，试穿时特别合身，而且面料也不错，就花2800元买下了这条裙子（有购物小票）。买回来后不久，裙子弄脏了，肖女士担心这么贵的裙子自己在家洗不好，就将裙子送到了某洗衣店洗涤。但是，裙子取回来后，肖女士再穿这条裙子时发现不像以前那么合体，特别是腰部的拉链都拉不上了，根本没有办法正常穿着，便找到洗衣店要求赔偿一条一样的裙子。双方协商第二次对裙子进行处理，但处理后仍与第一次洗后一样，不能正常穿着。洗衣店承认裙子缩水确实存在，但干洗时是按照裙子的洗衣要求来洗的，缩水的原因是裙子本身的质量问题，并非干洗不当造成，不同意赔偿。双方多次协商未果，肖女士来到滨城消协进行投诉。
消协工作人员认真听取了双方的意见，认为衣物出现缩水确实存在，洗衣店要想不承担赔偿责任，就应将衣物送交相应鉴定机构鉴定，证明衣物缩水不是因为干洗不当造成。虽然暂时无法确定是否是干洗不当造成的问题，但干洗店经营者在无法证明其没有过错的情况下，应承担相应责任，给予消费者赔偿。后在区消协耐心协调下，双方又考虑到鉴定费用问题，最终达成了和解协议，由洗衣店经营者赔偿肖女士1500元，衣物仍归肖女士所有。
晨报滨州讯 近日，肖女士将2800元的裙子送到了某洗衣店洗涤。但是，裙子取回来后，肖女士根本没有办法正常穿着。双方协商第二次对裙子进行处理，但处理后仍不能正常穿着。洗衣店认为缩水的原因是裙子本身的质量问题，并非干洗不当造成，不同意赔偿。
一个月前，肖女士在某商场看中了一条裙子，试穿时特别合身，而且面料也不错，就花2800元买下了这条裙子（有购物小票）。买回来后不久，裙子弄脏了，肖女士担心这么贵的裙子自己在家洗不好，就将裙子送到了某洗衣店洗涤。但是，裙子取回来后，肖女士再穿这条裙子时发现不像以前那么合体，特别是腰部的拉链都拉不上了，根本没有办法正常穿着，便找到洗衣店要求赔偿一条一样的裙子。双方协商第二次对裙子进行处理，但处理后仍与第一次洗后一样，不能正常穿着。洗衣店承认裙子缩水确实存在，但干洗时是按照裙子的洗衣要求来洗的，缩水的原因是裙子本身的质量问题，并非干洗不当造成，不同意赔偿。双方多次协商未果，肖女士来到滨城消协进行投诉。
消协工作人员认真听取了双方的意见，认为衣物出现缩水确实存在，洗衣店要想不承担赔偿责任，就应将衣物送交相应鉴定机构鉴定，证明衣物缩水不是因为干洗不当造成。虽然暂时无法确定是否是干洗不当造成的问题，但干洗店经营者在无法证明其没有过错的情况下，应承担相应责任，给予消费者赔偿。后在区消协耐心协调下，双方又考虑到鉴定费用问题，最终达成了和解协议，由洗衣店经营者赔偿肖女士1500元，衣物仍归肖女士所有。